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消费者谨防家具缩水

发布时间:2019-01-28 10:55:35
消费者谨防家具缩水

近日从济南市12315消费申诉举报指挥中心获悉,自进入三月份装修高峰期,12315热线已受理了8起涉及定制家具尺寸偏差的申诉。对此,济南市工商局发出消费警示:定制家具务必注明具体的尺寸,以免使定制合同成为一纸空文。

根据房屋情况定制家具越来越成为追求生活品位的消费者的选择,但由于不少消费者习惯先到店看样品、签合同,之后才现场测量实际尺寸,导致定制合同缺少具体尺寸这一关键事项,给个别不法商家留了空子。今年2月初,济南市民李先生同一家品牌家具代理商签订了货值1万元的双人床定制合同,之后对方到场测量确定了尺寸; 但到3月初送货上门时,李先生实际测量发现床体实际尺寸比预定的长和宽分别短了10厘米和15厘米。对此,经销商坚称是按照约定尺寸制作,由于合同中没有标明尺寸,李先生也拿不出有利的证据,只好向工商部门求助。

经工商人员调取商家的进货记录发现,配送给李先生的床进货日期为去年11月,竟早于实际消费时间;原来,商家将被退货的成品冒充为定制产品交付给李先生。对此,工商人员责令商家按照原定尺寸重新制作并给与李先生一定补偿,并依法予以处罚。

无独有偶,三月初,市民季女士在生产商上门安装定制橱柜时,水池槽同预定的电冰箱位置之间出现了14厘米的缝隙,测量发现几个单柜都存在不同程度的缩水。但由于季女士为了争取商家的优惠额度,早早地签订了合同却没有留下任何证明预定尺寸的证据,消费者协会工作人员只能协调双方相互作出让步处理。

据济南市工商局相关负责人介绍,受商家促销活动即将到期、月底"冲量"打折等的影响,消费者在匆忙中签订定制合同、来不及确定具体尺寸的情况屡见不鲜,却给商家留下暗中销售滞销产品的机会。对此,建议消费者可以通过追加补充协议、在收款收据中加注具体尺寸等方式弥补主合同的不足,以防陷入定制陷阱。

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